北京三星九千认证中心自1996年成立以来，以“传播真知、传递信任，服务发展、助益社会”为使命和己任，恪守“诚实、守信、敬业、进取”的核心价值观，走出了一条具有自身特色的发展创新之路。
一、找准定位、明确方向。
三星九千经过多年的发展，取得了较好成效，在认证行业中突显出化工专业机构的优势。逆水行舟、不进则退。管理层清醒地认识到，随着我国认证市场的进一步开放，竞争势必将愈加激烈，三星九千要在激烈的认证市场竞争中更好地发展，就必须着眼未来，树立更加远大的发展目标。经过对形势、市场及自身条件的认真研究分析，三星九千管理层确定要始终坚持“走专业化发展道路”的经营方针，以石油、石化行业认证业务为依托，从满足行业规范与企业要求入手，倾全力打造认证精品项目。因此确立了“创管理服务行业知名品牌”的发展愿景，近年来按照这个愿景不断努力、开拓，发展情况良好。
二、借船出海、迎风扬帆。
如何实现未来发展目标，经过二十年的探索和实践，三星九千人有着自己的深刻理解和独到见地。因三星九千服务的客户多是石油、石化行业的集团化客户，其业务规模庞大、企业管理体系规范、对人员和技术标准的要求严格，希望通过认证审核提升企业管理水平的期望值也相对较高。如何满足这些客户的要求和需要，继而实现自身的成长和发展，借船出海这是外部市场给我们的助推机会，抓住机会才能迎风扬帆。
中国石化集团公司下属100多家企业是三星九千的客户，作为中国最大的一体化能源化工公司之一，以及中国最大的石油产品和主要石化产品的生产商和供应商，中国石化对质量管理体系的建设始终高度重视。为了提高其自身质量管理体系的认证效果，中石化集团公司主管质量的主管部门科技部，自2012年开始建立了严格的第三方质量管理体系认证机构选择制度。该制度从认证机构内部管理评价、审核质量评价、综合印象等三大部分内容对认证机构的能力进行综合评价打分，同时辅之以对集团下属获证企业开展质量管理体系有效性检查、委派观察员进行认证审核现场观察等严格的管理方式，对“入选机构”的审核质量、服务质量等多方面进行综合检查和年度评价。对达不到管理要求的入选认证机构采取约谈、责令整改、暂停、直至取消入选资格的管理方式。该制度的建立，一方面保证了中国石化质量管理体系认证的高标准要求，另一方面也督促认证机构持续采取积极、有效的措施，不断提高和改进认证的质量和水平。
也正因为如此，三星九千从中看到了类似中国石化这样的集团客户的需求和自身发展的需要，顺势而上，针对这些集团客户对质量管理体系建设和第三方认证服务的高标准、严要求，大力强化自身专业化基础和能力，全面提高认证审核与管理服务水平，进而带动自身认证工作质量乃至整体管理服务水平的提升。
面对石油石化企业的专业化高标准、严要求，三星九千准确理解和把握企业需求和意图，以“打造精品项目，树立行业品牌”为切入点，倾力提供优质服务。主要措施：一是从认证制度上专门为有专业需求的企业设立了《特殊项目审核评价规范》、《特控项目流程管理规范》、《“集团型组织”认证管理规范》等一系列认证操作规范；二是从认证方法和手段上，将企业的认证项目分类进行策划和管理，合理配置资源、精心安排实施，辅之以个性化的审核方案策划，配置最具专业能力和敬业精神的审核队伍；三是在认证结果上力求形成较为客观的评价。既要发现企业亮点，也要深刻剖析企业存在的问题；四是在认证项目完成后，进行顾客满意度分析。通过调查表、企业回访及企业对审核组评价等手段，综合评价每个认证项目的服务质量。在这些专业化需求高的企业驱动下，三星九千在认证管理水平上得以不断提升。三星九千优质、高效的认证服务得到了石油石化企业及其相关管理部门的充分肯定与认可，与此同时也大大促进了三星九千的认证项目质量乃至整体管理服务水平的提升。
一分辛劳、一分收获。不懈的努力和付出，使得三星九千在中国石化集团主管部门组织对认证机构的连续评价中均名列前茅，同时也成为入选机构中拥有中国石化客户最多的机构。
三、客户驱动、合作共赢
“客户驱动、合作共赢，质量优先、竭诚服务”是三星九千一贯秉持的经营理念。在为企业打造精品认证项目的基础上，三星九千决定以点带面、巩固和扩大战果。目前，已将目光放在了帮助企业提升管理绩效、实现管理追求上，并着力通过技术创新与精益管理，持续为客户企业创造和增添附加价值。如当前已开展的管理成熟度评价、诚信管理体系建设与评价、顾客满意度测评模型的应用研究等，这些服务获得了用户高度评价和初步的市场效益。目前，三星九千已与中国石油、中国石化等集团下属的多家大型企业建立了长期良好的合作关系。
