2020年新春初始，新冠肺炎疫情来势汹汹，席卷全国，给社会运行和企业经营发展带来极大影响。三月以来，随着全国各地疫情态势缓解，除北京、湖北地区以外大部分企业陆续开始复工复产，中心也逐步接到了中石油云南石化有限公司、大庆油田、长庆油田第五采油厂、西北油田分公司等多家企业希望中心委派专家开展现场认证及技术服务的需求。
彼时，因新型冠状病毒感染引发的肺炎疫情影响，全国各地防疫管制，中心人员提供异地现场服务困难重重。作为有担当的国企，保障非常时期客户需求，是义不容辞的责任。站在新形势下，中心精心策划，对客户需求程度进行分析，在满足审核有效性要求及合规的前提下，对中原供热管理处等部分企业采取远程审核方式提供服务，对云南石化等必须通过现场审核确保审核有效性且企业允许开展现场服务的多家企业委派审核组赴现场开展工作。中心全体审核员勇担责任，全力服从中心安排，为确保满足客户需求贡献自己的力量。
（图为中心段远智、雷淑虹、刘来华、赵艳、王铁庄老师为云南石化提供现场服务）
云南石化项目是中心春节后首个进驻企业现场的审核项目。由于供暖季即将结束，为满足客服方有关疫情期间复工及时间进度要求，经多方沟通、协调，中心委派段远智、雷淑虹、刘来华、赵艳、王铁庄等多位老师按要求抵达现场提供服务。各位老师从全国各地出发，克服路途远、易感染等风险，提前到达企业驻地，并根据企业要求进行了复工返岗人员筛查体检，在取得相应健康证明材料后按程序要求办理了入厂手续，立即开始了现场服务。疫情期间，为确保工作顺利开展，云南石化进行了周密部署，安排了防疫期间外来人员专用会议室，采取了有效的防控措施。在客户方的大力支持下，审核组高效的地完成了企业能源管理体系现场审核各项工作，有效地推动了企业能源管理体系的建立、实施、运行和改进。
（图为郭君明、周振宏、李丽英、王芬、邢灵侠老师为金陵石化提供远程审核服务）
金陵石化项目为中心在合规前提下安排的远程审核项目之一，各位老师首次采取远程审核的方式提供服务，为确保服务准确、高效，各位老师提前学习、掌握相关技术。尽管各自居家办公，但仍以严格的职业精神要求自己，统一着装、提前登陆系统，按照计划完成了相关审核工作，用实际行动诠释了三星九千人的专业、敬业。
除为企业提供审核服务之外，中心还积极满足长庆油田第五采油厂、大庆油田、西北油田分公司完井测试管理中心等企业技术服务需求，委派董新峰、宋国义、徐明成等老师提供远程及现场技术服务。各位老师严格遵守企业疫情防控相关规定灵活调整工作计划，圆满完成了项目启动、调研诊断与项目实施策划等各项工作。
疫情期间，三星九千人坚持“传递信任 服务发展”的使命初心，全力满足客户需求的举动得到了客户的高度赞赏和一致好评。云南石化分管副总经理张建新表示：非常有幸与三星九千合作！疫情期间，三星九千人员想客户之所想，急客户之所急，热心、耐心、尽心、用心，体现了三星九千的高水平，也调动了全员积极参与能源管理相关活动的积极性，有效地推动了公司能源管理体系的建立、实施、运行和改进。金陵石化有关领导也表示：三星九千疫情期间灵活采取远程审核方式开展工作，既满足了客户复工复产相关工作需求，也降低了人员流动带来的疫情感染风险，符合疫情防控政策要求，相信三星九千审核老师能以其专业弥补远程审核发现与现场审核发现的差距，优质高效地完成相关工作。
客户给予三星九千的支持与信任是我们前进的动力，给予三星九千认证品牌的认可与赞赏是对我们最大的嘉奖。战“疫”即将结束，新程即将到来。接下来三星九千将继续秉持“传播真知 传递信任 服务发展 助益社会”的使命，围绕客户需求加快恢复正常工作，在合规且保障员工安全的前提下，全力安排审核、技术服务等现场活动，充分满足客户需求，给予客户最坚定的守护，用实际行动践行客户第一的服务宗旨，回报客户对三星九千的信任与支持！
